13980321152658749176297610
خطوات الخدمات فی هلسا

خطوات الخدمات فی هلسا

خطوات الخدمات للمرضی فی هلسا

تواصل المريض مع مركز الصحة (للاستشارة وطلب التسجيل):
مباشرة من خلال إحالة المريض إلى موقع هلسا أو شبكات التواصل الاجتماعي (فیسبوک ، الانستقرام ، ينكدين ):
تواصل المريض مع مستشاري شرکة هلسا من خلال مركز الاتصال عبر الإفتراضي
توريد احتياجات المريض إلى استشاري صحيا
استلام المستندات من المريض من قبل استشاري الصحة
تقييم الاحتياجات الطبية للمريض من قبل الفريق الطبي في هيلثا ميديكال بارك
تقديم إجابات الطبيب والنصائح الطبية اللازمة والخدمات السياحية للمرضى من قبل استشاري الصحة
تسجيل طلب المريض لتلقي الخدمات الطبية والسياحية افتراضياً
تحديد موعد وصول المريض إلى إيران
التقدم بطلب للحصول على تأشيرات وتذاكرن للسفر إلى إيران
التأكيد النهائي عن طريق التحقق من تاريخ التأشيرة والتذكرة من قبل المريض ومستشار
ب: بإحالة المريض مباشرة إلى مكاتب أو شركات عقد هلسا في بلد المريض :
إحالة المريض شخصيًا إلى أحد مكاتب أو وكالات هلسا في بلده ومدينته.
إمداد المرضى باحتياجاتهم الصحية
استلام المستندات من المريض عن طريق مكتب الصحة
زيارة المريض عبر الإنترنت من قبل مركز هلسا الطبي في إيران في مكتب تمثيلي (إذا كان ذلك ممكنًا وبحاجة)
تشكيل ملف طبي مؤقت للمريض بواسطة وکیل هلسا
إرسال ملف طبي مؤقت للمريض إلى مركز هلسا في إيران عبر الإنترنت
تقييم الاحتياجات الطبية للمريض من قبل الفريق الطبي في هيلثا ميديكال بارك
تقديم إجابات الطبيب والنصائح الطبية اللازمة والخدمات السياحية للمرضى من قبل استشاري الصحة
تقديم الاستشارات الطبية والسياحية للمرضى من خلال وکیل هلسا
تسجيل طلب المريض لتلقي الخدمات الطبية والسياحية من قبل وکیل هلسان
تحديد موعد وصول المريض إلى إيران
تجهيز التأشيرات والتذاكر للسفر إلى إيران عن طريق وکیل هلسا
التأكيد النهائي عن طريق التحقق من تاريخ التأشيرة والتذكرة من قبل المريض
من خلال الإحالة المباشرة للمريض إلى أحد المراكز الطبية في هلسا في إيران:
إحالة المريض شخصيًا إلى كل مكتب يقع في المراكز الطبية في  هلسا
إمداد المرضى باحتياجاتهم الصحية
تقديم المشورة اللازمة
استقبال المريض
 واجبات الاستشاريين الطبيين مجمع هلسا (نظريات طبية):
تقييم الاحتياجات الأساسية للمريض
مراجعة المستندات الأولية والمقدمة للمريض
التشخيص الأولي والاستجابة الطبية للمريض
حدد تاريخ العلاج
تحديد مدة العلاج (فترة العلاج والإقامة في إيران)
تحديد تكاليف العلاج
واجبات الاستشاريين الموجودين في مدينة المريض أو في مركز الاتصال بمركز هلسا في إيران:
تقديم النصائح الطبية
التعريف بالقدرات والمرافق التي توفرها خدمات السياحة والرعاية من هلسا وتقديمها
تقديم باقات علاجية متنوعة منها: (ذهبي ، فضي ، برونزي)
تسجيل طلبات واحتياجات المريض
القيام بالتنسيق اللازم مع مركز هلسا في
إيران
الترحيب بالمريض في المطار بواسطة مترجم هلسا :
يأتي مترجم هلسا لاستقبال المريض في المطار بلوحة تحمل اسم المريض.
يقوم مترجم هلسا بتوجيه المريض إلى خدمة نقل المطار.
صحة المترجم امر المريض في الطريق من المطار الى المدينة.
يوفر المترجم الصحي للمريض بطاقة SIM وتأمين السفر وبطاقة السفر إذا كان قد طلبها بالفعل.
إذا وصل المريض في الوقت المحدد ، فسيقوم مترجم هلسا بإحالته مباشرة إلى المركز الطبي.
إذا لم يصل المريض في الوقت المحدد ، فسيقوم مترجم هلسا أولاً بأخذه إلى مركز الإقامة وفي اليوم التالي سيحيل المريض إلى المركز الطبي للفحص والعلاج.
إذا كان المريض قد طلب بالفعل خدمات المطار CIP‌ أو طلب سيارة إسعاف ، تبدأ جميع الخدمات من جانب الطائرة وعلى المدرج وسيقوم مترجم هلسا بمقابلة المريض في قسم VIP بالمطار.
استقبال وعلاج المرضى في المستشفيات أو العيادات التابعة للصحة:
فحص المريض من قبل طبيب مختص
القيام بما يتعلق بتكوين الملف وإدخال المريض إلى المركز الطبي
استشفاء المريض في المركز الطبي (إذا كان المركز الطبي في المستشفى وإذا لزم الأمر)
أداء الخدمات العلاجية المطلوبة (الاختبارات ، التصوير ، المسح ، التصوير بالرنين المغناطيسي)
تقديم الخدمات الطبية للمريض وإجراء العمليات الجراحية عند الحاجة
أمر خروج من الطبيب
المترجم هلسا يرافق المريض في جميع مستويات القبول وتقديم الخدمات الطبية.
خروج المريض ونقله:
استلام الطبيب لأمر خروج المريض من المركز الطبي
تسوية الحسابات المالية للمريض مع المركز الطبي
مرافقة المترجم الشفهي مع المريض لشراء الأدوية المطلوبة (إذا وصفه الطبيب)
استخدامات مرافق وخدمات السياحة والاستجمام والرعاية الصحية من قبل المريض بإذن من الطبيب
تسوية حساب المريض مع هلسا للخدمات التي تقدمها السياحة والرعاية
التنسيق مع مترجم فوري لنقل المريض إلى المطار
قافلة المريض إلى المطار بواسطة مترجم شفوي (إذا احتاج المريض)
يمكن للمريض الاستفادة من الخدمات السياحية في هلسا، بما في ذلك: الإقامة ، والتموين ، والتذاكر ، والنقل ، ومشاهدة المعالم السياحية ، والحج ، ومناطق الجذب الترفيهية. (بعض الخدمات مجانية لمرضى هلسا)

التواصل مع المرضى عبر الواتس اب لمتابعة عملية التعافي:

الاتصال بالمريض لمتابعة تعافي المريض

تقديم خدمات الدعم والمعلومات للمريض عن طريق إرسال رسائل نصية على الواتساب في الوقت المناسب

تقوم هلسا بإبلاغ عروضها وخصوماتها لمرضى هلسا في أوقات خاصة.

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin
Share on telegram
Share on whatsapp
Share on print
Share on email
Share on pinterest

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *